Wij we zijn.

Holy Aera is een handelsnaam van Samer Enterprises B.V. (Kvk 77804821). Samer Enterprises B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Onze contactgegevens:

• www.holyaera.nl
• Samer Enterprises B.V.
• Tilburglaan 6
• 5224 XK Den Bosch
• info@holyaera.nl

Persoonsgegevens die we verwerken.

Samer Enterprises B.V. verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze website, diensten en/of producten van ons afneemt en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. In dit privacy- en cookiebeleid vertellen we je welke persoonsgegevens we verwerken en hoe we met die gegevens omgaan.

Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

• voor- en achternaam
• adresgegevens
• telefoonnummer
• e-mailadres
• IP-adres
• gegevens over jouw activiteiten op onze website
• internetbrowser en apparaat type
• bankrekeningnummer
• overige persoonsgegevens die je actief verstrekt voor de bestelling.

Onze website en/of dienst heeft niet de bedoeling om gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als je er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@holyaera.nl, dan verwijderen wij deze informatie.

Met welk doel en op welke grondslag wij jouw gegevens verwerken.

Samer Enterprises B.V. verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• het aannemen, verwerken en uitvoeren van je bestellingen
• het verwerken van betalingen
• het voeren van onze administratie
• onderhoud en ontwikkeling van onze website en de daaraan gekoppelde systemen
• om contact met je op te nemen als dit nodig is om onze dienstverlening
  uit te kunnen voeren.
• reviews die je geeft, zoals op Klantenvertellen.nl, kunnen we gebruiken voor commerciële doeleinden. We zullen je naam en eventuele
  andere persoonsgegevens daarbij alleen vermelden nadat je daar expliciet
  toestemming voor hebt gegeven.
• Samer Enterprises B.V. analyseert jouw gedrag op de website om daarmee
  de website en onze dienstverlening te verbeteren en om het aanbod van
  producten en diensten af te stemmen op jouw voorkeuren.
• Je persoonsgegevens kunnen ook worden gebruikt voor het verzenden van
  nieuwsbrieven en voor (direct) marketing doeleinden. Dat betekent dat wij
  je kunnen benaderen met aanbiedingen of commerciële berichten via
  bijvoorbeeld e-mail, telefoon, andere communicatiediensten zoals Whatsapp
  of via social media.

Samer Enterprises B.V. verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier
wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor
onze belastingaangifte.

• Samer Enterprises B.V. verwerkt persoonsgegevens
  uitsluitend op basis van de hierna te noemen gronden als bedoeld in artikel 6
  van de AVG:
• Je hebt toestemming gegeven.
• De persoonsgegevens zijn nodig voor het uitvoeren van de overeenkomst.
• De persoonsgegevens zijn nodig om te voldoen aan een op ons rustende
  wettelijke verplichting.
• De verwerking van persoonsgegevens dient een gerechtvaardigd belang,
  namelijk ons commerciële belang.

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren.

Samer Enterprises B.V. bewaart je persoonsgegevens
niet langer dan noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens
worden verzameld.

Delen van je persoonsgegevens met derden.

Samer Enterprises B.V. deelt jouw persoonsgegevens met
derden die betrokken zijn bij onze dienstverlening en om te voldoen aan
eventuele wettelijke verplichtingen. Met bedrijven die je gegevens verwerken in
onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor
eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens. Samer
Enterprises B.V. blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

Cookies, of andere vergelijkbare technieken, die wij gebruiken.

Samer Enterprises B.V. gebruikt functionele,
analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij
het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van je
computer, tablet of smartphone.

Samer Enterprises B.V. gebruikt cookies met een
technische functionaliteit. Deze zorgen ervoor dat de website naar behoren
werkt en dat bijvoorbeeld gegevens tijdens het bestelproces onthouden worden.
Deze cookies worden ook gebruikt om de website goed te laten werken en deze te
kunnen optimaliseren.

Daarnaast plaatsen wij cookies die jouw surfgedrag
bijhouden zodat we op maat gemaakte content en advertenties kunnen
aanbieden.Daarbij maken we gebruik van de diensten van derden zoals Google,
Microsoft, Meta en Hotjar.

Het gaat om de volgende cookies:

• Analytische cookies die het gebruikersgedrag analyseren:
• Google Analytics en Heatmaps & Visitor Analytics via Hotjar

Trackingcookies voor remarketingdoeleinden*:

• Google Adwords, Youtube (via Google Adwords), Meta en Bing (Microsoft).

*Dit betekent dat met de verzamelde gegevens bezoekers van onze website op andere sites opnieuw kunnen worden benaderd met gerichte tekst-, foto- of videoadvertenties. Voornoemde partijen kunnen de verzamelde informatie aan derden verschaffen indien zij hiertoe wettelijk worden verplicht of voor zover derde partijen de informatie namens hen verwerken. Door gebruik te maken van de website van Samer Enterprises B.V. geef je toestemming voor het verwerken van de informatie door deze partijen op de wijze en voor de doeleinden zoals hiervoor omschreven.

Afmelden voor cookies Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen. Zie voor een toelichting: https://veiliginternetten.nl/themes/situatie/cookies-wat-zijn-het-en-wat-doe-ik-ermee/

Social Media op Holy Aera

Er zijn knoppen (ook wel buttons genaamd) en/of links opgenomen in de website om webpagina’s te kunnen promoten of delen op sociale (media) netwerken of websites van derden. Voorbeelden hiervan zijn Linkedin en Meta. Samer Enterprises B.V. houdt geen toezicht op en is niet verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens door en via zulke derde partijen. Het gebruik van die media is dus voor eigen risico. Voordat je van die diensten van derde partijen gebruik maakt, is het raadzaam eerst het privacy statement van die derden door te lezen.

Gegevensverwerking buiten de EU.

De door derden via onze website verzamelde informatie kan worden opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Al die partijen (waaronder Microsoft, Meta en Google) zijn aangesloten bij het Privacy Shield-programma van het Amerikaanse Ministerie van Handel en de Europese Commissie. Dit houdt in dat er sprake is van een passend beschermingsniveau voor de verwerking van persoonsgegevens.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen.

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien,
te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele
toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen
de verwerking van jouw persoonsgegevens door Samer Enterprises B.V. en heb je
het recht op gegevensoverdraagbaarheid.

Dit betekent dat je bij ons een verzoek kan indienen
om de persoonsgegevens die wij van jou hebben in een computerbestand naar jou
of een ander, door jou genoemde organisatie, te sturen.

Je kunt een verzoek tot inzage, correctie,
verwijdering, gegevensoverdraging van je persoonsgegevens of verzoek tot
intrekking van je toestemming of bezwaar op de verwerking van jouw
persoonsgegevens sturen naar info@holyaera.nl.

Om er zeker van te zijn dat het verzoek door jou is
gedaan, vragen wij jou een kopie van je identiteitsbewijs met het verzoek mee
te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook
met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN)
zwart. Dit ter bescherming van je privacy.

We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken,
op jouw verzoek.

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen.

Samer Enterprises B.V. neemt de bescherming van jouwgegevens serieus en neemt passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan.

Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met onze klantenservice of via info@holyaera.nl

Wijziging in het privacybeleid.

We behouden ons het recht voor om ons privacybeleid tewijzigen. We zullen wijzigingen publiceren op onze website. Check regelmatig deze pagina om kennis te nemen van eventuele wijzigingen.

Heb je nog vragen over hoe wij met je persoonsgegevens omgaan? Dan kun je altijd contact opnemen met de klantenservice. Dit kan per mail (info@holyaera.nl).